Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Mobil Ödeme Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Batuhan
28 Ekim 2025 11:04
616

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0601) faturalı olmasına rağmen, 28.10.2025 tarihinde onayım olmadan ve herhangi bir başvurum olmaksızın 24,90 TL tutarında mobil ödeme hizmeti adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesintiye konu olan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim, herhangi bir hizmeti kullanmadım ve onay vermedim.

Ayrıca, Vodafone Mobil Ödeme Servisi kapsamında Vodafone Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (“Vepaş”) ile herhangi bir sözleşme müzakere etmedim veya imzalamadım. Bu nedenle yapılan ücret kesintisinin hukuksuz ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu ücretin tarafıma iade edilmesini, hattımda mobil ödeme servisinin kapatılmasını ve bundan sonraki faturalarımda benzer bir ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 11:23 (Şikayetten 19 dakika sonra)
28 Ekim 2025 13:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2025 12:04
1.636
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
02 Kasım 2024 11:03
439
"Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunumu çözüme kavuşturdu."
Mobil Ödeme Mağduriyeti: İstenmeyen Ücretler Faturama Yansıtıldı
Mobil Ödeme Mağduriyeti: İstenmeyen Ücretler Faturama Yansıtıldı
Mobil Ödeme Mağduriyeti: İstenmeyen Ücretler Faturama Yansıtıldı
Mobil Ödeme Mağduriyeti: İstenmeyen Ücretler Faturama Yansıtıldı
+1
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri