İzinsiz Abonelik Ücretleri İadesi Ve Mobil Ödemelerin Kapatılması Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve gerçek onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. GSM numaramın son 4 hanesi 4824 olan hattıma 14.04.2026 tarihli faturama “mobil ödeme ve içerik servisleri” başlığıyla Mobicenter ve Portfun adlı firmalara ait olduğu belirtilen toplam 621 TL tutarında bir ücret yansıtılmış.

Öncesinde hattıma üyelik satın alınsın mı şeklinde bir SMS geldi, ardından bir şifre gönderildi ve bu şifre benim herhangi bir onayım olmadan kendi kendine girilmiş gibi görünerek satın alma işlemi gerçekleşmiş. Ben bu servisleri bilerek ve isteyerek onaylamadım. Durumu fark ettikten sonra, önümüzdeki faturaya yansıyacak olan tüm bu tür abonelikleri Vodafone üzerinden iptal ettirdim ancak mevcut faturama yansıyan 621 TL’lik tutar iade edilmedi.

İznim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu abonelikler nedeniyle alınan 621 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden mobil ödeme, içerik servisleri ve bu tip tüm aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.