to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Ödeme Çekildi Ama Ürün Alınamadı Ve Provizyon Açık Kaldı
08.09.2026 tarihinde saat 17:52 civarında İstanbul Hacı Bektaş’taki A101 şubesinde 1.665,50 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi iwallet banka kartımla yaptım, kartımdan 7125 ile biten kart üzerinden tutar çekildi ancak kasada ödeme tamamlanmadı ve işlemin provizyonda kaldığı söylendi. Bu nedenle ne aldığım ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.
Kasadan bana herhangi bir slip veya yazılı belge verilmedi. Yaşanan durum üzerine iwallet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat o günden bu yana ne A101 tarafından ne de iwallet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, provizyonda kalan işlemle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ürünlerimi alamamam hem de ödediğim 1.665,50 TL’nin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili provizyon işleminin acilen incelenerek ya alışverişimin gerçekleştirilmesini ya da tutarın derhal kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
