to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 02.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, talebimi aldıklarını ve geçiş onayı için aranacağımı belirttiler. Ayrıca SMS de gönderdiler. İlgili birimden arandım bana faturalı başka kampanya seçenekleri sundular. Ben de faturasıza geçiş talebimi tekrar gözden geçirmek ve tekrar aranmak istediğimi belirttim. Beni aradıklarında saat 13:00 gibi müsait olduğumu belirttim ancak 17:00 civarı aradılar ve uygun değildim. 06.05.2025 (bugün) ise henüz onay beyanımı almadılar. Geçişimi direkt gerçekleştirmişler. Uzaktan çalışma yaptığım için mağdur edildim, hattımdan arama bile yapamıyorum. Şu an, tekrar faturalıya dönmek için Müşteri Hizmetlerini aradım (başkasının telefonundan). Beni yaklaşık 30 dakika boyunca başka başka birimlere aktarıp tam 3 kişi ile görüştürüp sonunda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Yetkili birimlerin bile yetkisi yok! En sonunda bayiye gidebilirsiniz oradan yardımcı olabilirler dediler, benim anlık geçişimin yapılması gerekiyordu, iş gereği iletişime ihtiyacım var. Şu an farklı bir operatöre geçiş için talepte bulunacağım ve bu yaşadığım durum ile ilgili de tüm yetkili mercilere başvuru yapacağım! Onaysız işlem yükümlülüğünün sonuçlarına da katlanırsınız artık.
Vodafone'daki faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran 2025 tarihinde son buldu. Bu tarihten önce defalarca arandım, taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. 3 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi çünkü 1 ay sonra hattımı kapatacağımı söyledim. Konuşm...
(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...
Yorumlar