Garanti Kapsamındaki Arızalı Fırın Çalışmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir ay önce Yalova Çiftlikköy Özdilek’ten Luxell lx-9625 70 model fırın satın aldım. Ramazan ayının ilk günlerinde fırını ilk kez denediğimde iç aydınlatma lambası bir kez yanıp hemen söndü ve bir daha hiç yanmadı, ayrıca üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Fırın doğru düzgün pişirmiyor ve bu durum beni hem zaman hem de emek açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Daha önce de yıllarca aynı markanın fırınını sorunsuz kullandım, bu deneyimime güvenerek tekrar aynı markayı tercih etmiştim ancak bu defa yaşadığım sorun beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya durumu ilettiğimde servis çağırmam gerektiği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Ürünün garanti belgesi de elimdedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak arızanın tespit edilip fırının tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.