Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35740401
5
Nadide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret İtirazı

profile
Nadide
Vodafone
15 Nisan 16:17
82
Nadide'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim Şikayetvar'a ve Vodafone hemen döndükleri için”

Vodafone hattımda 1 yıllık anlaşmalı paket kullanıyorum. Kullandığım internet paketim bittiği için, hattımın yenilenmesine 1 gün kala, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma SMS ile 175 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Mobil verim bile kapalı olduğu halde bu paketin onayım dışında yüklendiğini görüyorum.

Öğrenciyim ve zaten kısıtlı bütçeyle hattımı kullanıyorum. Ek bir paket satın almak istemediğim halde bu paketin otomatik olarak tanımlanmasını ve 175 TL gibi yüksek bir bedelin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor olduğu için henüz iptal talebi oluşturamadım.

Onayım dışında tanımlanan bu 500 MB’lik ek internet paketinin iptal edilmesini ve 175 TL tutarın hattıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.

onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-itirazi-1.jpg
Nadide
Nadide
15 Nisan 17:10

Kendilerine çok teşekkür ediyorum düzeldi

Nadide
Nadide
15 Nisan 17:11

Çok teşekkür ederim Şikayetvar'a ve Vodafone hemen döndükleri için

Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 17:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Şikayeti

profile
Filiz
Vodafone
15 Nisan 02:10
107

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...

Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Yenilenmemesi

profile
Ahmed
Vodafone
31 Ocak 21:27
178

Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce hattıma “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde bu paket hattıma tanımlanmış görünüyor ve SMS’te bu paketin bu gece...

İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Kesintisi

profile
Damla
Vodafone
08 Ocak 10:43
192

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a faturalı hatla geçiş yaptım. Dünden beri internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Bir defasında 500 MB ek internet için 175 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS onayı...

izinsiz-otomatik-ek-internet-paketi-ve-175-tl-kesintisi-2.jpg
izinsiz-otomatik-ek-internet-paketi-ve-175-tl-kesintisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone mobil Vodafone vermiyor Vodafone 175 tl Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone paket iptali Vodafone sms
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri