to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında faturaya ek cihaz alımı yapılmış olduğunu 21 Nisan 2026 tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde hattıma cihaz taksiti yansıtıldığını gördüm.
Hattım 0543********43 numaralı hat olup, işlemin Vodafone bayisi üzerinden yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak bir türlü tatmin edici, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle oluşan tüm hatalı tahsilatların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapılabildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana faturama ekstra taksit bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; toplamda 10 aylık tutar iade edildi ancak kalan 2 aylık fazla ücret halen düzeltilmedi. 0542*****66 numaralı hattım için bu sorunun çözülmesini talep e...
15.06.2025 tarihinde Vodafone hattım olan 5423****42 üzerine tablet, şarj aleti ve aksesuar şeklinde taksitli ürünler tanımlandığını faturamdan fark ettim. Ancak bu tanımlanan tablet, şarj cihazı ve aksesuarların hiçbirini almadım, böyle bir onay vermedim. Aynı tarihte iki adet tablet almıştım; çoc...
Vodafone faturalı hattıma 25.01.2026 tarihinde faturaya ek telefon alımı yapılmış gibi işlem tanımlanmış, bununla birlikte benim haberim ve onayım olmadan ekstra kulaklık ve akıllı saat de hatta eklenmiş görünüyor. Ben o gün yalnızca farklı bir bayiden telefon işlemi yaptım, hiç gitmediğim bir AVM’d...
Yorumlar