to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek 1 GB İnternet Ve 305 TL Ücret İtirazı
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Birkaç gün önce hattımda hediye edilen internet paketini kullanmak istedim. Hattımda hem kendi internet hakkım hem de hediye internetim görünmesine rağmen, herhangi bir uyarı almadan sistem kendi kendine internet aşımı yapmış.
Herhangi bir onay vermediğim halde hatta 1 GB ek paket tanımlanmış ve bu işlem için faturama 305 TL yansıtılmış durumda. Ne Vodafone müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan ekstra internet talep etmedim, sadece hattımda görünen mevcut internet haklarımı kullanıyordum.
Onayım dışında yapılan bu internet aşımı ve 305 TL’lik ek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim mayısta iadesinin yapılacağını söylediler
Param iade edildi teşekkür ederim
