to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Birkaç gün önce hattımda hediye edilen internet paketini kullanmak istedim. Hattımda hem kendi internet hakkım hem de hediye internetim görünmesine rağmen, herhangi bir uyarı almadan sistem kendi kendine internet aşımı yapmış.
Herhangi bir onay vermediğim halde hatta 1 GB ek paket tanımlanmış ve bu işlem için faturama 305 TL yansıtılmış durumda. Ne Vodafone müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan ekstra internet talep etmedim, sadece hattımda görünen mevcut internet haklarımı kullanıyordum.
Onayım dışında yapılan bu internet aşımı ve 305 TL’lik ek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış. Kullanım sırasında hiçbir şekilde internet aşım uyarısı veya ek paket tanımlandığına dair bir SMS bilgilendirmesi almadım. Şu...
Vodafone Türkiye yetkililerine, Kullandığım hattımda, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerekçe gösterilerek otomatik olarak ek paketler tanımlandığını ve bu paketler üzerinden yüksek ücretler yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Tarafıma: • 1 GB’...
Vodafone Yanımda uygulamasında paketimi düzenli olarak kontrol etmeme ve internet kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, son faturamda haksız bir şekilde 1.035 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Fatura dönemi 22 Ocak tarihli ve paketimde 22 GB internet bulunuyordu; buna rağmen sadece üç ...
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
Vodafone hattımda bulunan hediye internet paketim henüz tamamen tükenmemişken (yaklaşık 20 MB kalmıştı), sistem tarafından "internet aşımı" yapıldığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan tarafıma 110 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlem hem haksız hem de kullanıcıyı m...
Yorumlar