to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Noirre Design isimli butik sayfasından aldığım ürünü değiştirmek için 28 Ekim 2025 tarihinde değişim ürünüm ellerine ulaştı. Ellerinde almak istediğim uygun bir ürün olmadığını, ben de bekleyebileceğimi söyledim, onlar da ürün bakabileceğimi ve bekletebileceklerini belirttiler. Ara ara yazıp online sayfalarında bulunan ürünleri attım, bana sürekli tükendiğini ya da bedenimin olmadığını yazdılar ancak aynı ürünlerin sitede mevcut olduğunu görüyordum. Uzun süre uygun ürün bulamadığım için defalarca iade talep ettim fakat iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi kabul etmediler.
Sonrasında sırf süreç uzamasın diye bir elbise beğenip onlara attım ve bu elbiseyi almak istediğimi belirttim, kabul ettiler. 23 Nisan’da kargo bana ulaştı ve kargo görevlisi benden 125 TL kargo ücreti talep etti. Bu ücretin tarafımdan ödeneceğine dair bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, siparişi oluştururken açıkça belirtilmesi gerekirdi. Yine de kargoyu teslim aldım ancak paketi açtığımda gördüm ki bana gönderilen elbise, onlara attığım elbiseyle hiçbir şekilde alakalı değildi, tamamen farklı bir model göndermişlerdi. Hemen açılış anının videosunu çekip kendilerine gönderdim, hem kargo ücreti mağduriyetimi hem de yanlış elbise gönderildiğini yazılı olarak ilettim.
Bunun üzerine elbiseyi tekrar geri gönderdim; 27 veya 28 Nisan tarihinde kargoya verdim. Karşı tarafa ulaştı aslında ancak firma kargonun kendilerine ulaştığına dair bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. 7 Mayıs’ta ben tekrar yazarak kargonun ulaştığını ve bana hiç bilgi verilmediğini bildirdim. Bana, iade ile ilgilenen arkadaşın dönüş sağlayacağı söylendi ama o günden bu yana ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de aramalarıma yanıt veriliyor. Yaklaşık 900 TL tutarındaki değişim hakkım ve 125 TL ödediğim kargo ücreti ortada kaldı, ne ürünüm var ne de param iade edildi, üstelik iletişim de tamamen kesildi.
Noirre Design’ın, yaşattığı bu mağduriyeti bir an önce gidererek hem 900 TL olan değişim ücretimin hem de ödediğim 125 TL kargo ücretinin toplamda 1.025 TL olarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Noire Design isimli markanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 16 Ocak akşamı saat 19.00 civarında gala takım bej rengini 1.699 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimden bir gün bile geçmeden, 17 Ocak saat 17.00 civarında cayma/iptal talebinde bulundum. İlk olarak sayfanın W...
22/10/2025 tarihinde Noirre Design Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi’nin internet sitesinden bej renk trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 949JM5798A). Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Ayrıca ürün uzun süre depoda beklemiş gibi rutubet kokuyordu ve kumaşı oldukça kırışık, ütüsüzdü. Ürün...
Noirre Design’den yaklaşık bir ay önce bir ceket ve bir tulum siparişi verdim. Siparişime ait 422GJ9252C numaralı kaydım bulunuyor. Ürünlerin bedeli olan 2.898 TL’yi ödememe rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca iletiş...
Instagram'da noirredesign adlı butik, tüketici haklarını göz ardı ederek iade işlemini onaylamıyor. Sözde, ürün tutarında hediye çeki verileceği söyleniyor. Ürünü beğenseniz de beğenmeseniz de oradan alışveriş yapmak zorunda bırakılıyorsunuz. Kesinlikle büyük bir pişmanlık yaşadım, sürecin peşinde o...
20 Ekim tarihinde Noirre Design’ın kendi web sitesi üzerinden 815YO2123G numaralı siparişimle bir tulum satın aldım. Ürün elime ulaştığında paça boylarının eşit olmadığını, birinin diğerinden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için geri ...
Yorumlar