to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün giriş yaptığımız Aria Claros otelde daha odaya yerleştiğimiz andan itibaren Wi-Fi’ye hiçbir şekilde bağlanamadık. Resepsiyonda görevli B*** A*** isimli çalışana odalarda internete bağlanamadığımızı söyledik, güya sisteme baktı ve “sisteme girişiniz yapılamamıştır” diyerek 30 dakika içinde halledileceğini belirtti.
Aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra tekrar resepsiyona gittiğimizde bu kez de iki kişi olduğumuzu, çok giriş olduğunu, ancak yapabildiklerini söyleyerek durumu geçiştirdi. İlk defa bir otelde böyle bir problem yaşadığımı söylediğimde ise misafir ilişkilerinin yerini eliyle gösterip “gidip şikayet edebilirsiniz ama yerinde yok” diyerek son derece umursamaz ve alay eder bir tavır sergiledi. Şu an hâlâ odalarımızda internet yok ve bu kadar büyük bir otelde böyle bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı.
Ayrıca odalarda ciddi bir nem ve küf kokusu var, duvarlardaki sorunların duvar kâğıtlarıyla kapatılmaya çalışıldığını görüyoruz. Bir daha bu oteli kesinlikle tercih etmeyeceğim. İnternet sorunumuzun acilen çözülmesini ve özellikle resepsiyon görevlisi B*** A***’nun misafirlere karşı bu savsaklayıcı, ciddiyetsiz tavrı hakkında uyarılmasını talep ediyorum.
Aria Claros İzmir Otel’in ana binasındaki 3008 numaralı odada konaklamaktayız ve şu anda ikinci günümüz. Odamızdaki banyo temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; duvarlar lekeli, yerde kıllar vardı ve lavabo gideri tıkalıydı. Ayrıca musluktan deniz suyu akıyor, bu da hem temizlik hem de kullanım...
Ailemle birlikte Aria Clarus Otel’de delüx deniz manzaralı odada konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımız ilk günden bu yana, oda temizliği hiç yapılmadı ve otelin hijyen koşulları son derece yetersiz. Her yemekten sonra hem ben hem de eşim ve üç çocuğum sırayla rahatsızlandık, sürekli mide bulantısı ve...
24-27 Ağustos tarihleri arasında dört aile olarak Aria Claros Kulüp Evleri'nde konakladık. Her aileden 1-2 kişi, konaklama süresinin ardından kusma ve ishal şikayetleriyle hastalandı. Arkadaşlarımızdan biri hastaneye giderek serum almak zorunda kaldı. Çıkışta durumu resepsiyona bildirdiğimizde, benz...
25-28 Temmuz tarihlerinde otelde konakladım. Lobi kısmında birkaç çocuk kendini bilmez ve agresif tavırlar sergiliyordu. Restoran bölümünde ise garsonlar birbirlerine boş şişelerle vuruyor ve lakayıt tavırlar sergiliyorlardı. Havuz oldukça pisti. Otelden çıkarken öğle yemeği yemek istedik fakat bizi...
İlk adımı attık, resepsiyondakilerin yüzleri asık, 'Niye geldiniz?' der gibi bakıyorlardı. Çocuklar yolculuktan yorgundu. 14:00'te oda hazır değildi, 14:30'da yine hazır değildi. 15:00'te sorduk, hala hazır değildi. 16:00'da çocuklar perişan oldu. Artık bir oda hazırlar mısınız deyince bir oda buldu...
Yorumlar