to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1500 TL Fiyat Artışı Ve Tarife Değişikliği Şikayetim
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 1 yıldır da aylık 460 TL olarak kullandığım tarifedeyim. Ancak bu ay aynı tarife için bana 1500 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkarıldı ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Herhangi bir ek onayım veya talebim olmadan, kullandığım paketin bu kadar yüksek bir ücrete çıkmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma 1500 TL’lik teklif sunuldu, eski kullandığım 460 TL’lik ücretten devam edemeyeceğim söylendi.
GSM numaram 5425****58’dir. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen karşılaştığım bu ani ve yüksek fiyat artışının açıklanmasını, varsa hata veya yanlış işlem varsa düzeltilmesini ve makul bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
