to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1000 TL Tarifeye Geçiş Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım 360 TL’lik kampanyalı tarifem bugün bitmiş ve onayım dışında çok yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmek isteniyorum. Hattıma 1000 TL civarında bir tarife sunuldu, bu durumdan hem mağdur oldum hem de bilgilendirme ve onay süreci doğru işletilmediğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece 1000 TL’lik tarife teklif edildi ve makul, önceki faturama yakın bir seçenek sunulmadı. Ben, kampanya bitiminde bu kadar yüksek fiyata geçmek istemiyorum ve onayım olmadan böyle bir geçiş yapılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, daha önce ödediğim 360 TL seviyesine yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmem ve bu süreçte tarafıma uygulanmak istenen aşırı yüksek ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
