Onaysız 1000 TL Tarifeye Geçiş Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone mobil hattımda kullandığım 360 TL’lik kampanyalı tarifem bugün bitmiş ve onayım dışında çok yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmek isteniyorum. Hattıma 1000 TL civarında bir tarife sunuldu, bu durumdan hem mağdur oldum hem de bilgilendirme ve onay süreci doğru işletilmediğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece 1000 TL’lik tarife teklif edildi ve makul, önceki faturama yakın bir seçenek sunulmadı. Ben, kampanya bitiminde bu kadar yüksek fiyata geçmek istemiyorum ve onayım olmadan böyle bir geçiş yapılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, daha önce ödediğim 360 TL seviyesine yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmem ve bu süreçte tarafıma uygulanmak istenen aşırı yüksek ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesidir.