to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 14 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan yapılmış ve ben durumu sonradan fark ettim.
Bu izinsiz geçiş sonrası yeni tarife üzerinden ücretlendirildim ve hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Oysa bu tarifeye kendi isteğimle geçmediğim için böyle bir taahhüt yükümlülüğünü de kabul etmedim. Bu işlem yapılmadan önce aylık 164 TL ödediğim bir tarifedeydim.
Durumu fark ettikten sonra 17 ve 19 Kasım tarihlerinde ve sonrasında birkaç kez telefon üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerime ve itirazlarıma rağmen hem izinsiz olarak geçirildiğim tarife üzerinden ücretlendirildim hem de üzerine cayma bedeli çıkarıldı.
Bilgi ve onayım dışında 14 Kasım’da geçiş yaptırıldığım bu tarife üzerinden yapılan tüm ücretlendirmelerin ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, hattım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5323****96’dır.
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...
Yorumlar