to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden defalarca onayım olmadan işlem yapıldı. Önce bir uygulama üzerinden bilgim dışında para çekildi, ardından taahhüdüm bitmesine ve teklifleri reddetmeme rağmen aynı paketten devam ettirilip ekstra ücret alındı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere alınan tüm ücretlerin iadesini ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere başvuracağım.
Vodafone, artık müşterilerine yaptığı açıkça haksızlık. Normalde 580 TL olan faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu ay 777 TL olarak kesildi. Bu durum tamamen fırsat, keyfi uygulama ve haksız kazançtır. Benim onayım olmadan, haberim olmadan faturama ekstra ücret yansıtmak resmen müşteriy...
Vodafone hattıma ait fatura 990 TL olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım olmadan tutar 1300 TL’ye çıkarılmış ve bu nedenle 310 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onaylı sözleşme değişikliğ...
Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak eski hattım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rızam olmadan açık bırakılan bu hattın ücretlendirilmesi ve hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez. Üstelik Vodafone müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmediği gibi şikayet kaydı bile oluşturmadı. Bu durum t...
Vodafone hattımdan bilgim dışında ve rızam olmadan ödeme çekilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını yetkililerden rica ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını yetkililerden rica ediyorum.
Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, herhangi bir onay da vermiş değilim. Bu nedenle, adıma tanımlanan aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve h...
Yorumlar