Hızlı Çiçek'ten Teslimat Sözünü İhlal Etme Ve Saatlerce Bekletilme

Hızlı Çiçek üzerinden bugün saat 14.00 civarında lilyum buket siparişi verdim. Teslimat için özellikle 14.00–18.00 saat aralığında teslim edilmesi gerektiğini belirttim, çünkü yetişmesi gereken önemli bir durum vardı.

Saatler ilerleyip teslimat olmayınca firmayı defalarca aradım, her seferinde farklı bir saat söylendi. İlk aradığımda 18.00’e kadar geleceği söylendi, ancak şu an saat 18.10 olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve tekrar aradığımda bu kez 20.00 civarında teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte saatlerce bekletildim ve böyle olacağını bilseydim kesinlikle bu firmadan sipariş vermezdim.

Ankara Bağlıca bölgesine teslim edilmesi gereken, 801d31 sipariş numaralı, N** B******* adına oluşturulmuş bu siparişimde yaşanan ciddi gecikmeden şikayetçiyim. Teslimat saatine dair verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.