Orijinal Multimedya Ekranı Kırıldı, Söz Verilen Değişim Gerçekleşmedi

Ankara’da bulunan Emr Garage’a Opel Astra h 2012 model aracım için multimedya ekranı taktırmaya gittim. İşlem sırasında orijinal ekranımı kırdıklarını, çalışanlardan biri beni çağırıp bizzat kendisi söyledi. Kırılan bu orijinal ekranı, hiçbir fiyat farkı almadan orijinaliyle değiştireceklerini ifade ettiler.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ve kendilerini 3–4 kez telefonla aramama rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, verdikleri söz tutulmadı. Ne ekran değişimi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Aracıma ait sağlam orijinal ekran Emr Garage’ta kırıldığı için, kırılan orijinal ekranımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, kendi orijinaliyle birebir aynı yeni bir ekranla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.