Bedirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'un Faturalandırma Hatası Ve Çözüm Sunulmaması
Bedirhan
05 Aralık 2025 18:03
233"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Yansıtılan Mobil Ödeme Hizmet Ücreti
İbrahim
10 Aralık 2025 15:03
288Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda, Kasım–Aralık dönemine ilişkin olarak 80 TL tutarında 'mobil ödeme hizmet ücreti' adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Normalde fatura tutarım yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarı 775 TL’ye yükselmiştir. Daha önce, mobil ödeme işlemleri (hasar sorgu vb.) nedeniyle 500 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Şimdi bir de ayrıca hizmet ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun mobil ödeme hizmet ücreti olduğu söylendi. Ancak bu ücreti önceden açık ve net bir şekilde onayladığımı hatırlamıyorum ve bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 80 TL’lik mobil ödeme hizmet ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayete konu olan hat numaram ve kimlik bilgilerim Vodafone sisteminde mevcuttur. Gerekli incelemenin bu bilgiler üzerinden yapılarak, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Yüzünden Haksız 400 TL Ücretlendirme
Sema
25 Kasım 2025 23:31
315Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Faturama Onayım Olmadan Yüksek Tutarda Mobil Ödeme Yansıtıldı
Hilal
06 Ağustos 2025 14:48
161Vodafone faturalı hattımda her ay 340 TL olan faturam, bu ay 844 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 304 TL’nin mobil ödeme olarak yansıtıldığını söylediler. Ancak telefonumda satın alınanlar kısmında böyle bir işlem görünmüyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım fakat bu kez t...
faturama-onayim-olmadan-yuksek-tutarda-mobil-odeme-yansitildi-1.jpg
Cevriye sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Mobil Ödeme Hatalı Tahsilat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Cevriye
04 Eylül 2025 10:10
31012 Mayıs tarihinde onayım olmadan iki kez 229,99 TL olmak üzere toplamda 459,98 TL mobil ödeme hattımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemelerin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, her iki ödeme de faturama yansıtıldı ve 370 ...
vodafone-mobil-odeme-hatali-tahsilat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vodafone-mobil-odeme-hatali-tahsilat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gökhan
08 Aralık 2025 17:57
155Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Aralık ve ağustos aylarına ait faturalarımda, bana önceden açık ve net şekilde belirtilmeyen tutarlar gördüm. Hattımı kapatırken yalnızca 8 günlük kullanım bedeli olan 70 lira civarında bir tutar ödedim. ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.458
-
![ikon]()
Borç
4.363
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.044
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.087
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.410
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.987
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.916
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.720
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.816
-
![ikon]()
Kampanya
6.305
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.996
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.915
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.581
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.322
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.667
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.961
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.108
-
![ikon]()
Şebeke
8.115
-
![ikon]()
Taahhüt
10.536
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.174
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.623
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.595
Yorumlar