Satış Sonrası HGS Kesintileri Garanti Bankamı Boşa Çekti

20.11.2024 tarihinde 34 GT 4539 plakalı Renault Clio marka aracımı Türkiye Cumhuriyeti Bakırköy 53. Noterliği’nde satış sözleşmesi düzenleyerek sattım. Buna rağmen bu satıştan sonra Garanti Bankası hesabım üzerinden otomatik bakiye yenileme yöntemiyle HGS için 5 kez 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL çekildiğini fark ettim. Benden sonra aracı alan kişi aracı kısa süre önce tekrar satmış ve şu anda aracı kullanan kişinin geçiş ücretleri Garanti Bankası hesabımdan tahsil edilmeye devam etmektedir.

PTT ve HGS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım. Ayrıca PTT’nin web sitesi üzerinden iade başvurusu yapmayı denediğimde de başvuruyu tamamlayamadım ve bu nedenle herhangi bir kayıt oluşturamadım. Satışını yaptığım ve HGS’si bana ait olmayan bir araç için hesabımdan otomatik olarak para çekilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.