Onayım Olmadan Kesilen Aksesuar Ve Koruma Ücretine Karşı Vodafone’dan İade Talebi

Abdullah · 2026-03-29T00:57:07+03:00

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 aydır her ay “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında faturama eklenmiş durumda. Hattıma tanımlanan bu ücreti, faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde tesadüfen gördüm. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bu bedelin hızlı şarj aleti adına kesildiği söylendi. Ancak tarafıma ne böyle bir ürün teslim edildi ne de bu ücretin alınacağına dair bir onayım veya bilgilendirmem bulunuyor. Buna rağmen aylardır bu kalem adı altında ödeme yapmaktayım. Hattıma ait 0545*****35 numaralı fatura üzerinden yaklaşık 10 aylık dönemde kesilen tüm “aksesuar ve koruma ücreti” toplam tutarının tarafıma iadesini ve bu ücretin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında eklenen bu kalemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Onaysız Aksesuar Ve Koruma Ücreti İptali Ve İade Talebi

Ali

Vodafone

114

Vodafone faturalı hattımda “aksesuar ve koruma” adı altında bir ücret yansıtıldığını geçen ay fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmadı. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu ücretin iptal edilemeyeceğini söyledil...

vodafonedan-onaysiz-aksesuar-ve-koruma-ucreti-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Aksesuar Ve Koruma Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

Oğuzhan

Vodafone

301

2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...

onayim-olmadan-faturama-eklenen-aksesuar-ve-koruma-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

Vodafone Hattımdaki Onaysız Aksesuar Ve Koruma Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi

Burak

Vodafone

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında uzun süredir haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. 0545******** numaralı faturalı hattımda, 2025 Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL ile 1700 TL arasında değişen tutarlar faturama yansıtılmış. Bu ücretler...

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Aksesuar Koruma Ücreti Ve İade Sorunu

Kübra

Vodafone

337

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...

1761230424398.img-4760.jpg

İzinsiz Aksesuar Ve Koruma Ücretine Karşı İptal Ve 1.656 TL İade Talebi

Ümit

Vodafone

146

Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle...

izinsiz-aksesuar-ve-koruma-ucretine-karsi-iptal-ve-1656-tl-iade-talebi-1.jpg