to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kampanya Değişikliği Yapıldı Çözüm Sunulmuyor
11.10.2025 tarihinde saat 11:11'de Vodafone bayisinden arandım. Faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. O sırada çalıştığımı ve görüşmeye uygun olmadığımı belirttim, akşam saatlerinde tekrar aramalarını rica ettim. Karşımdaki yetkili, saat 19:00'da arayabileceğini söyledi ve bana bir kod gönderdi. Bu kodu kendisine ilettim.
Daha sonra gelen mesajlar ve bildirimler üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya değişikliği yapıldığını öğrendim. Ancak ben bu değişikliğe onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ayrıca Vodafone bayisine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya değişikliğine onay vermediğim için, yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Telefon numaram: 0544********75
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
