to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Yanlış Teslim Görünümü Ve İade Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde N11’in kendi mağazasından “LEGO Technic Fast and Furious Mitsubishi Eclipse Araba 42229” ürününü 233645484424 numaralı siparişle 2.569 TL ödeyerek satın aldım. Aras Kargo tarafından gönderilen ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sipariş detayında “teslim edildi” olarak görünüyor.
Aras Kargo takip ekranında gönderi numarası 6465951400382 olan kargonun teslim edilemediğine dair kayıtlar bulunuyor ve 20.07.2026 ile 21.07.2026 tarihleri için “adres yanlış/yetersiz” ve “teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde notlar yer alıyor. Buna rağmen ne kargo firması tarafından bir dönüş aldım ne de tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleştirildi.
N11 müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için uygulama üzerinden mağazaya ve N11’e açıklama yazarak durumu ilettim, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve ürün hâlâ elimde yok.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişimin iptal edilerek 2.569 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
