Uygulama Harita Hatası Sonucu Kesilen Hatalı Park Cezasının İptali Talebi

Tiktak üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde semt içinde yaklaşık 4 km’lik kısa bir sürüş yaptım. Aracı bir sokaktan başka bir sokak içine götürüp park ettim. Yaşadığım sokakta zaten hatalı park yapabileceğim bir alan bulunmamasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçtikten sonra 29 Temmuz 2026 tarihinde uygulamada 1.434,5 TL tutarında “hatalı park” cezası yansıtıldığını gördüm.

Harita üzerinden arabanın geçtiği güzergahı kontrol ettiğimde, aracın hareketi sokak sokak olması gerekirken, başlangıç ve varış noktası arasında adeta çapraz bir çizgiyle, sokak içlerinden geçmiyormuş gibi son derece çarpık bir şekilde gösteriliyor. Bu nedenle, bana yansıtılan cezanın nerede, ne zaman ve tam olarak hangi ihlal gerekçesiyle kesildiğini harita üzerinden anlamam mümkün değil. Bu durumun uygulamanın hatalı haritalandırılmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yalnızca aracın hatalı parktan dolayı ceza yediği söylendi. Aracı alıp bıraktığım yerleri tek tek anlattım, bu yerlerde hatalı park yapma ihtimalimin olmadığını belirttim. Buna rağmen bana sadece “öyle görünüyor” denilerek, somut bir konum bilgisi, sokak adı, tarih-saat veya detaylı bir açıklama paylaşılmadı.

Ben araçlarınızı her zaman büyük bir titizlikle kullanan, kurallara dikkat eden bir kullanıcıyım. Buna karşın, net konum ve ihlal detayları belirtilmeden, harita üzerinde de tutarlı bir güzergah gösterilmeden, bu şekilde yüksek tutarlı bir ceza yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle öncelikle, tarafıma yansıtılan bu hatalı park cezasının tam olarak hangi konumda, ne zaman ve ne gerekçeyle kesildiğinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, uygulamadaki haritalandırma ve güzergah gösterimindeki tutarsızlıklar nedeniyle cezanın belirsiz ve yetersiz açıklamayla yansıtıldığını düşündüğüm için, 1.434,5 TL tutarındaki bu cezanın iptal edilmesini veya iadesini istiyorum. Uygulamanızda bu tür durumların tekrar yaşanmaması için harita ve ihlal gösterimlerinin de şeffaf ve doğru şekilde düzenlenmesini bekliyorum.