Yanıltıcı Digiturk Connect Aboneliği Ve Hatalı 5.800 TL Borç İptali Talebi

Digiturk beın Connect aboneliğim, hiçbir talebim olmadığı halde bayi hatası sonucu üzerime açılmış ve bu abonelik üzerinden bana 5.800 TL tutarında borç çıkarılmıştır. 11.02.2026 tarihinde durumdan haberdar oldum ve o tarihten bu yana sistemde ödenmemiş borç olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bayi hatası olduğunu, borçların iptal edileceğini ve silineceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda borç görünüyor ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.

Herhangi bir şekilde bu aboneliği kendim başlatmadım, borcu da ödemedim. Müşteri temsilcisinin de belirttiği gibi bayi hatası olduğu söylenen bu hatalı aboneliğin derhal iptal edilmesini ve adıma görünen tüm borçların eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenerek sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.