to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunda Valiz Hasarı Ve Şikayetim Reddedildi
26 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda büyük boy Taygran marka valizimin gövdesinde belirgin bir kırık ve ezilme olduğunu fark ettim. Valizime Ajet’in taşımacılığı sırasında zarar verildi.
Durumu varışta fark etmemle birlikte hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve internet üzerinden başvurumu yaptım. Ancak başvurum, havalimanında rapor tutturmadığım gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen konuyu defalarca iletmeme karşın Ajet tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Referans numaram 2600078960 olup, hasar gören valizimin yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
26 Temmuz 2026 Pazar günü Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizimi bulamadım, tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün valizimin kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca beklemek zorunda kaldım.
1 Ağustos tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde kargoda aksaklık olduğu söylendi. Biz Erzurum’da ikamet etmediğimiz halde, valizimiz hâlâ gelmediği için 850 TL taksi ücreti ödeyerek kargo şubesine gidip valizi kendimiz almak zorunda kaldık. Valizimin içinde bekledikçe eriyecek, bozulacak veya zarar görecek eşyalar olduğu için daha fazla bekleme imkanım yoktu ve bu süreçte maddi zarara da uğradım.
Valizimin zamanında teslim edilmemesi ve kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 850 TL taksi masrafının tarafıma iadesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da ajet ile Sabiha Gökçen’den Erzurum’a uçuşumda valizim kırıldı. Havalimanında rapor tutturamadığım gerekçesiyle başvurum reddedildi, ajet’den henüz bir çözüm almadım ve marka yaklaşımını kötü buluyorum.
