to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 'recover deleted messages' ve 'Logi maker' adında iki farklı paket faturama yansıtılmıştır. 31 Ekim tarihinde fark ettiğim bu işlemler için toplamda yaklaşık 1300 TL ücret alınmıştır. Ben bu hizmetlerin hiçbirini satın almadım ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme de yapılmadı. Sadece bir hafta ücretsiz deneme sonrası abonelikten çıkmıştım, buna rağmen aboneliği iptal etmeme rağmen ücret faturama yansıtılmıştır.
Bu tür işlemler müşterinin onayı olmadan yapılmamalıdır. Hattımda bu paketlerin tekrar ücretlendirilmesinden de endişeliyim. Acilen bu ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’un müşterilerinin onayı olmadan bu tür işlemleri yapmasını da şikayet ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Son 2-3 aydır Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan Premium hizmet adı altında ücretler kesiliyor. Üstelik her ay bu ücret iki kez üst üste yansıtılıyor. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini sorguladığımda her defasında farklı ve geçiştirici açıklamalar yapılıyor. Tarafıma hiçbi...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ref tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmadan 1300 TL olarak geldi. Faturamda hangi ek paketlerin veya ücretlerin yer aldığını bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilen...
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.036 
Cayma Bedeli 6.432 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.932 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.269 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.674 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.140 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.411 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.666 
Tarife Değişikliği 15.275 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.839 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar