to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında, onayım ve bilgim olmadan Vodafone faturasız hattım faturalı hatta geçirilmiş. Hattım sadece alarm sisteminde takılı ve herhangi bir telefona takılı olarak kullanılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numara tuşlayarak talepte bulunduğumu iddia ettiler ancak böyle bir işlem yapmadım. Hattım tamamen serbest faturasızdı ve herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında değildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Kullanmadığım ve sadece açık tuttuğum hattıma, 2 aylık toplam 308 TL fatura yansıtılmış (bu ay hariç) ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini ve kullanmadığım hatta kesilen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a kayıtlı olan ve vefat eden görümcemin eşi K**** Ö***** adına olan faturalı hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sakarya Adapazarı’ndaki Vodafone bayisine giderek ölüm sebepli hat kapatma talebimizi ilettik. Bizden ölüm belgesi istendi, ancak Karasu Devlet Hastanesi’nde...
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Hattımı iptal etmek istediğimi iki ay öncesinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hattım kapatılmadı. Görüşmelerde sürekli farklı temsilcilere aktarıldım, her seferinde hattımı kırıp artık kullanmadığımı ve kapatılmasını istediğimi...
Vodafone mobil hattım için 16 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Buna rağmen faturasız hatta geçmiş olmama karşın son 2 aydır hattıma fatura yansıtılıyor ve Şubat ayında 306 TL tutarında fatura çıkarıldı. Geçiş işleminden sonra hattım faturasız olması g...
Vodafone’a ait mobil hattımızı Şubat ayında hattın yasal sahibiyle birlikte müşteri hizmetlerini arayarak faturasızdan faturasız geçirmek istedik. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi işlemin onaylandığını ve hattın faturasız hatta geçirildiğini açıkça söyledi. Ancak buna rağmen Mart dönemi için ha...
Vodafone hattım 0546***5501 için Kasım ayında kesilen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hatta birçok ek paket satın alımı gerçekleştirildi. Hatta müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaparken bile hattıma ek paket yüklemeleri yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmış. Normal şartla...
Yorumlar