Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
26 Mart 20:57
1.135

İzmir Kısıklı Köyü’indeki Gündoğdu Mobilya mağazasından 02.01.2026 tarihinde iki adet üçlü, bir adet tekli olmak üzere oturma odası takımı aldık. Satış esnasında görevli hanımefendi teslimat süresinin normalde 1 ay, en geç ise 1 buçuk ay içinde yapılacağını özellikle belirtti. Ancak şu an 3 aya yaklaşmamıza rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı aradığımızda ürünün Denizli depoda olduğunu, teslimatın da oradan ne zaman çıkarırlarsa o zaman yapılacağını söylüyorlar. Aydın/Bozdoğan’da yaşıyoruz ve Denizli’ye yaklaşık bir saat mesafedeyiz, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünü iptal etmek istediğimizi ilettiğimizde de sadece Denizli depodan gelecek dönüşü beklediklerini söyleyip süreci sürüncemede bırakıyorlar.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmamasından hem de iletişimdeki bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini ve siparişimizin iptal edilmesini istiyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim eşimde olup, firma talep ettiğinde kendilerine ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sözünde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
16 Mart 22:15
1.324

Gündoğdu Mobilya'dan Söz Verilen 20-25 Gün İçinde Teslim Edilmemesi

profile
11 Mart 17:39
1.169
4
Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 19:41
1.971
"Ürünler teslim edildi teşekkürler"
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ve Montajı Tamamlanmamış Yatak Odası Takımının İadesi Ve Tam Ücret Geri Ödemesi

profile
06 Şubat 13:13
1.296

Verilen Sözler Tutulmadı, Ek Ücret Talep Edildi

profile
18 Ağustos 2025 23:48
2.635

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz