to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Dijital Eğlence Paketi Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “1240 Dijital Eğlence Paketi” adı altında üç aydır, toplamda 763,32 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle kendim almadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma sadece “paketi siz almışsınız” şeklinde yanıt verildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum, sonu 0907 ile biten hattımda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
