Hiçbir yere abonelik talebim ve onayım olmadığı hâlde, 02.12.2025 Pazartesi günü saat 19.53’te 9372 ile biten Vodafone hattıma Play Weez aboneliği ile ilgili bir SMS geldi.
Mesajda, popüler oyunlar için şifre 2501 ile aboneliğin başlatıldığı ve aylık vergiler dahil 279 TL ücretin bakiyemden düşüleceği bilgisi yer alıyordu.
Ben bu abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir yere üyelik ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen hattıma defalarca 3699’a “iptal playweez” yazarak SMS göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve aboneliğim iptal edilmedi. Sürekli olarak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz, işleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. b003” şeklinde cevap geliyor.
Ayrıca, 02.12.2025 tarihinde “Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda yeterli bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir.” şeklinde bir mesaj daha aldım. Yani hem bilgim, haberim ve onayım olmadan abonelik başlatılıyor, hem de hattımda bakiye olduğunda 279 TL tahsil edileceği belirtiliyor.
Bu durumun tamamen bilgim, onayım ve istemim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a yeni taşımama rağmen, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kaydımın görünmediği söylendi ve bu konuda destek alamadım.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Play Weez aboneliğini ve buna bağlı olarak kesilen veya kesilecek olan 279 TL tutarındaki ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. 9372 ile biten Vodafone hattım üzerinden başlatılan bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar