to read complaints and reviews, or file yours. 
0994 ile biten Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır, Apple hizmeti adı altında hiçbir satın alma yapmadığım halde faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu ücretin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafımdan onaylanmamış bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Ancak, bu haksız ücretlendirmenin durdurulmasını ve gerekirse bugüne kadar alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Konu hakkında acil destek rica ederim.
Vodafone hattımın (sonu 0994) faturalı kullanıcısıyım ve hattım üzerinden “Apple hizmeti” adı altında bilgim dışında sürekli ücret kesintisi yapılıyor. Bu durum, Vodafone sözleşmem başladığından beri devam ediyor ve genellikle gece saat 2’de, ayda birkaç kez gerçekleşiyor. Herhangi bir ücretli satın alma veya Apple hizmetine ait bir üyelik başlatmadığım halde, faturama her ay yaklaşık 400 TL ekleniyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Haksız yere kesilen bu ücretlerin hem iptalini hem de tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple hizmeti satın alma işlemi adı altında faturama 999 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, daha önce de 4-5 kez 79,99 TL tutarında benzer işlemler faturama eklenmişti. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi...
Ağustos ayı faturamda, hattıma iki kez “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında beklemediğim ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 519 TL, ardından birkaç gün arayla 579 TL olmak üzere toplamda 1.098 TL tutarında bir ücret faturama eklendi. Herhangi bir Apple hizmeti aboneliği ya da sa...
Vodafone faturalı hattımdan 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak iTunes adı altında 102,89₺ tutarında bir ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir iTunes aboneliğim veya talebim bulunmamaktadır. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile ...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Yorumlar