Garanti Mobil QR Ödemesinde İşlem Onayı Gelmedi, 210 TL Çekildi

19 Haziran 2026 tarihinde saat 21:14’te Seç Market’te Garanti mobil uygulama üzerinden pos cihazı ile QR ödeme yaptım. Pos cihazı ne onay ne de red vermemesine rağmen hesabımdan 210 TL çekildi, ancak işlem kasada tamamlanmadı.

İşletme ödeme alamadığını, tutarın hesabıma geri yatacağını söyleyerek yönlendirdi. Bunun üzerine Garanti müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de sorunun banka ile ilgili olmadığı, işletme ile görüşmem gerektiği söylendi. Böylece hem bankadan hem de işletmeden herhangi bir çözüm alamadım. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 1054’tür.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen 210 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.