to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 7.500 TL Çekildi Ama Para Verilmedi, İade Talebi
7.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli Evka 5 mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 7.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, hesap bakiyemden tutar düşüldü ancak ATM para vermedi, para haznesinin kapağı hiç açılmadı.
Hemen ardından ATM’yi kullanan benden sonraki bir bayanın küçük bir miktar para çekebildiğini gördüm. Yani cihaz tamamen arızalı olsaydı kimsenin işlem yapamaması gerekirdi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve az bir tutar olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili 4444ATM26154252 referanslı kaydı oluşturdum ve işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini, kart kullanmadan QR ile yaptığım bu işleme ait kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Haksız yere hesabımdan düşülen 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
