to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un online kanalı üzerinden JBL Wave Buds 2 kulaklık ve Samsung tablet satın aldım. Satın alma sonrasında faturalarımı incelediğimde, 7. Aydan bu yana faturalarımda cihaz koruma ve aksesuar adı altında fazladan ücretler yansıtıldığını gördüm. Her ay yaklaşık 600–700 TL civarında ek ücret alındığını fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu tutarların iade edileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen faturalarımda hâlâ cihaz koruma ve aksesuar ücretleri görünmeye devam ediyor.
Ben, onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu cihaz koruma ve aksesuar ücretlerinin derhal durdurulmasını ve 7. Aydan itibaren faturalarıma yansıtılan tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Haziran 2025’ten beri Vodafone’dan online olarak aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığın taksitlerini iptal edip, kulaklık ücretini tek seferde ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır faturama “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 190 TL yansıtılmaya devam ediyor. İptal işlemini gerçekleştirdim fakat bu ücr...
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla online mağazadan aldığım cihaz ve aksesuar ürünlerini yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Elimde iade işlemini gösteren mesaj da mevcut. Ancak son 2 aydır, iade etmiş olmama rağmen bu ürünlerin ücretleri faturama fa...
16.07.2025 tarihinde Vodafone Flex Online üzerinden iki adet JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım; ancak her iki kulaklık da kulaklarımda sabit durmuyor ve sürekli düşüyor. Aynı sorunu arkadaşlarım ve kardeşim de yaşadı. Kutudan çıkan farklı boyuttaki silikon uçlar...
Yorumlar