4 Gün Süren Kesintide Destek Yok Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bölgemizde yeraltı çalışmaları gerekçesiyle sık sık 4–6 saatlik internet kesintileri yaşıyoruz, ancak son olarak 12’sinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internet tamamen yok ve hiç gelmedi.

14.05.2026 tarihinde yeniden aktif olması gereken internet hizmetim sağlanmadı. 101020181 numaralı destek talebini oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine telefonla da kesinlikle ulaşamıyoruz. Her seferinde uzun süreli kesintiler oluyor, ancak bu son yaşadığımız kesinti günlük değil, kalıcı hale gelmiş durumda.

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesintilerin yaşandığı günlerin toplamı kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.