Onayım Dışında Apple Hizmeti Ücreti Ve Yetersiz Vodafone Desteği

13 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple hizmeti satın alma işlemi adı altında faturama 999 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, daha önce de 4-5 kez 79,99 TL tutarında benzer işlemler faturama eklenmişti. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz bir yanıt aldım. İşlemler, 0017 ile biten hattıma yansıtılmıştır ve tüm tutarlar faturama eklenerek tahsil edilmiştir.
Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığını ve bilgim dışında gerçekleştiğini belirterek, faturama yansıtılan tüm tutarların hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Faturama Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

23 Aralık 2024 tarihinde Vodafone faturama, bilgim ve onayım olmadan her biri 24,99 TL olmak üzere toplam beş kez, “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmeti talep etmedim, herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Yurt dışında olduğum için Vodafone ...
Bilgim Dışında Vodafone Faturama Apple Üzerinden Yansıtılan Ücretler Ve İade Talebi

02.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği kullanılarak toplamda 200 TL, 600 TL, 400 TL ve ek olarak 25 TL olmak üzere dört farklı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ...
Faturama Onayım Olmadan Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

Ağustos ayı faturamda, hattıma iki kez “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında beklemediğim ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 519 TL, ardından birkaç gün arayla 579 TL olmak üzere toplamda 1.098 TL tutarında bir ücret faturama eklendi. Herhangi bir Apple hizmeti aboneliği ya da sa...
Apple Hizmeti İadesi Yapılmadı Vodafone Oyalıyor

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...
-
Arayan Kim 710
-
Askerfone 182
-
Aşım Ücreti 4.081
-
Borç 4.012
-
Cayma Bedeli 6.365
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 5.938
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.615
-
Fatura 32.835
-
Faturalı Tarifeler 16.221
-
Faturasız Tarifeler 629
-
FreeZone 1.802
-
Güvenli Depo 471
-
Hat Başvurusu 3.409
-
Hat Devir 1.694
-
Hat İptali 3.720
-
Hat Ücreti 560
-
Hediye Çarkı 7.355
-
İçerik Servisleri 2.213
-
İnternet Paketi 3.338
-
Kampanya 5.218
-
Kolay Paket 3.153
-
Mobil İmza 534
-
Mobil İnternet 6.455
-
Mobil Ödeme 11.706
-
Numara Değiştirme 852
-
Numara Taşıma 9.147
-
Online Özel 1.493
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 800
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.857
-
Red Business 127
-
Redbox 638
-
SIM Kartı 2.816
-
Sınırsız Paket 886
-
SMS 9.452
-
Şebeke 7.703
-
Taahhüt 9.644
-
Tarife Değişikliği 15.242
-
TL Yükleme 412
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.828
-
Yanımda 9.835
-
Yurt Dışı Paketleri 3.336






Yorumlar