Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Trendyol uygulaması üzerinden The Moose Bay satıcısından 22.11.2025 tarihinde Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı o gün için oldukça uygundu ve stokta göründüğü için siparişimi tamamladım. Ancak 25.11.2025 tarihinde, ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen, 'stok yetersizliği' gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Sipariş numaram 10715762522’dir. Bu siparişte kartımdan tahsilat yapıldı ve daha sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte Trendyol’un aracı kurum olarak hiçbir şekilde arkamda durmaması ve destek olmaması da mağduriyetimi artırmıştır. Ürün stokta görünürken bu şekilde iptal edilmesi ve uygun fiyattan yararlandırılmamam nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Talebim, Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı ürününün sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden yeniden tarafıma temin edilmesi ve hem satıcının hem de Trendyol’un bu süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapmasıdır.