to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Faturasız paketim bittiğinde veya bitmeden önce eskiden olduğu gibi Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme SMS’i artık gönderilmiyor. Bunun kasıtlı olarak müşterileri faturalı hatta geçmek için zorlama ve zorlaştırma olduğunu düşünüyorum. Yurt dışından geldiğimde bugün paketimin sona ermiş olduğunu tesadüfen gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasına 5352****14 numaralı hattımla hattıma paket tanımlamak ve kullanımıma devam edebilmek için uygulamaya girmek istediğimde şifre gelip, onay kodu gelmediği için uygulamaya erişemedim.
Sorunu misafir olarak web uygulamasından paket yükleyerek çözdüm ama paket yüklendi diye SMS yine gelmedi.
Vodafone’dan hattıma gönderilen onay kodu probleminin acilen çözülmesini, paket bitmeden müşterilere hatırlatma SMS’i gönderilmesini şikayet ve talep ediyorum. Hayatı lütfen zorlaştırmayın!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafımla temas kuran yetkilinin dediği gibi; uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, yeniden şifre aldım, onay kodu yine gelmedi. Sorun çözülmedi.
Onay kodu gelmediği için uygulamaya erişemedim, web üzerinden paket yükleyerek sorunu geçici olarak çözdüm ama SMS hâlâ gelmedi. Şu anda çözüm bulunamadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.
