Bein Tod’da Formula 1 Yayını Donuyor, Müşteri Desteği Sorunu Çözmüyor

Bein Tod üzerinden satın aldığım 1 yıllık Formula 1 üyeliğim olmasına rağmen bugün izlemem gereken yayını Smart TV üzerinden izleyemedim. Kanal sürekli donuyor, yayın akıcı şekilde devam etmiyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Aynı kanaldan daha önce aynı yayını sorunsuz izleyebiliyorken bugün bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmedi, bana sadece bir link gönderildi. Bu linkte de hazır cevap veren bir robot dışında muhatap olabileceğim kimse bulunmuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tod üyelik numaram 31448602’dir.

Aldığım 1 yıllık Formula 1 paketinden kesintisiz ve donmadan yararlanmak, yaşadığım teknik sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekiyorsa bağlantımın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.