to read complaints and reviews, or file yours.Onay E-Postası Gelmediği İçin Fatura Ödeyemiyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında bu akşam faturalı hattıma kayıtlı e‑posta adresimi değiştirmek istedim ancak sistemin göndermesi gereken onay e‑postasını bir türlü alamadım. Bu nedenle e‑posta değişikliğini tamamlayamıyor ve uygulama üzerinden faturalarımı ödeyemiyorum. Son ödeme tarihleri yaklaşmasına rağmen sırf bu nedenle ödeme yapamamak beni mağdur ediyor.
Daha önce de e‑posta adresimi değiştirmek istediğimde benzer sorun yaşamıştım, şu anda da aynı problem devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim fakat bu sorun yüzünden faturalarımı zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda üzerinden yapmak istediğim e‑posta adresi değişikliği için onay e‑postasının tarafıma gönderilmesini ve bu sistemsel sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
