to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Doğrulama Hatası Uygulama Erişimini Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulamasında bugün itibarıyla e-posta adresimi bir türlü doğrulayamıyorum. Uygulama üzerinden “E-posta doğrulama” işlemini yapmak istediğimde her seferinde yalnızca “doğrulama başarısız” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorun nedeniyle uygulamayı tam olarak kullanamıyor, işlemlerimde aksama yaşıyorum. E-posta adresim: e************@gmail.com. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım.
E-posta adresimin en kısa sürede sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve Vodafone Yanımda hesabımı herhangi bir kısıtlama olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı e-posta adresimi onaylamak istedim. Uygulama, e-posta adresime onay maili gönderildiğini söyledi ancak hiçbir mail gelmedi. Ertesi gün tekrar “yeniden gönder” dediğimde bu kez mail ulaştı, fakat içindeki onay linkine tıkladığımda “işlem başarısız” şeklinde bir hata aldım ve onay işlemi tamamlanmadı.
Ayrıca e-posta adresimi sistemde onaylamak/düzeltmek isterken de hata verdi, tam olarak neyin yanlış olduğunu anlayamadım. Şu an hâlâ e-posta adresimi onaylayamıyorum ve uygulamada bu işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum.
Kayıtlı hattım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak e-posta adresimin sistemde düzeltilip sorunsuz şekilde onaylanmasını, yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
