to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yıllık sözleşmemin bitmesiyle birlikte faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 164 TL olan faturam, müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük 280 TL olarak iletildi. Ben bir öğrenciyim ve interneti derslerim için aktif olarak kullanıyorum; özellikle Youtube.com ve WhatsApp gibi uygulamalara ihtiyacım var. Ancak bu kadar yüksek bir faturayı her ay ödeyebilmem mümkün değil.
Yaklaşık yarım saat önce genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece bu tutarda bir teklif sundular ve başka bir çözüm veya öğrenci indirimi önerilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasından ve diğer kanallardan da kontrol ettim, orada da daha yüksek fiyatlar gördüm. Şu anki taahhüdüm devam ediyor, ancak bu ay içinde yeni bir pakete geçmem gerekiyor.
Benim beklentim, öğrenci olduğum için bütçeme uygun, eski faturama yakın bir teklif sunulması ve internet kullanımım için uygun bir paket sağlanması. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğim. Sorunumun çözülmesini ve bana uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
21 yaşında öğrenciyim ve Vodafone kullanıyorum. Asıl faturam 640₺ olmasına rağmen, son 3 aydır bana çıkarılan ücret 898,75₺. Durdurma özelliğim ve internetimin 50 GB olmasına rağmen, bir türlü fatura tutarımı ödeyemedim ve bu yüzden yüksek meblağdan dolayı her ay ciddi zorluk çekiyorum ya da geç öde...
Vodafone faturalı abonesiyim. 3 yıldır ilk başladığımda 70 küsur lira ödüyordum. Sonraki yıllarda 100 küsura çıktı abonelik ücretim. Öğrenciyim, fiyat konusu benim için çok önemli. Bu ay da taahhüdümün son ayı ve arayıp sorduğumda sundukları teklifler o kadar ütopik ki. Benim şu anki ödemem gereken ...
Yorumlar