to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Kaba Sürücü Tavırları Şikayet Konusu
22.03.2026 tarihinde saat 22:35’te Metro Turizm ile Didim–İstanbul seferine bindim ve yaşadıklarım nedeniyle hem firmanın kalitesinden hem de çalışanların tavrından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Uzun yol olmasına rağmen yolculuk boyunca su dahi ikram edilmedi, bu kadar temel bir ihtiyacın bile karşılanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bunun yanında kaptanın tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Sefer en az iki saat gecikmeli kalktı, bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadık. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise “Bileti ben mi satıyorum, ben şoförüm” şeklinde, son derece ters ve umursamaz bir cevap aldım. Yolcuya bu şekilde davranılması hem kurumsallığa hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.
Bu yaşananlardan sonra bir daha Metro Turizm ile kesinlikle seyahat etmeyi düşünmüyorum ve yakınlarıma da özellikle tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin ve saygısızlığın telafisi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Didim‑İstanbul seferine bindim, yolculuk boyunca su ikramı olmadı, kaptanın tavrı kaba ve saygısızdı, sefer iki saat gecikmeli kalktı ve gecikmenin sebebini sorduğumda umursamaz bir yanıt aldım. Bu durumlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve resmi bir özür talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda hiçbir gelişme yaşanmadı.
