Kapanan E-Posta Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum, Telefon Numarasıyla Doğrulama Talep Ediyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Hesabım n***********@gmail.com adresiyle kayıtlıydı ve bu e-posta adresim kapandığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut telefon numaramı da sistem kabul etmediği için ne eski hesabıma girebiliyorum ne de aynı numara ile yeni bir Trendyol hesabı açabiliyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 1 kez aradım. Görüşmede bana sadece e-posta adresimi kurtarmam ve bu şekilde giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak e-posta adresim kapalı olduğu için bunu yapma imkanım zaten bulunmuyor. Telefonda, telefon numaram üzerinden doğrulama veya kimlik doğrulaması ile hesabımın yeniden erişime açılması yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben yıllardır kullandığım Trendyol hesabıma mevcut telefon numaram üzerinden tekrar erişim sağlamak istiyorum. E-posta adresime artık ulaşamadığım için, hesabımın telefon numaram veya kimlik bilgilerim üzerinden doğrulanarak yeniden aktif hale getirilmesini ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.