to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telefon Siparişinde Bilgi Ve Teslimat Yok, İade Talebi
Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödememi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildirim almadım.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sıkıntı olduğundan bahsedildi ve net bir çözüm sunulmadı; herhangi bir somut destek alamadım. Şu an hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne bir sipariş numarası ne de cihazla ilgili bir bilgi bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin durumunun net olarak açıklanmasını ve cihazın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
