Rezervasyonlu Otobüs Beni Almadı Ve İşe Geç Kaldım

25.07.2026 tarihinde sabah 06.20 Gümüş Turizm Kırıkkale–Ankara seferine ad-soyad bilgilerimle önceden rezervasyon yaptırmama rağmen araç beni almadı. Sabah servise binmek için durakta bekledim ancak otobüs durmadan geçti.

Otogara geri döndüğümde görevli personele durumu sorduğumda, şoförün rezervasyonumdan haberdar olduğu söylendi. Aynı araçla giden arkadaşıma ise şoför tarafından “yer yok, alamam” denmiş. Oysa benim için önceden yer ayrılmıştı ve bu seferi işe zamanında gidebilmek için tercih etmiştim.

Bu ihmal nedeniyle işe tam bir saat geç kaldım ve mağdur oldum. Rezervasyon yapmış bir yolcunun hiçbir bilgilendirme yapılmadan araçtan bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.