Trendyol’da Kalitesiz Zigon Sehpa İçin Cayma Hakkı Reddedildi

Trendyol üzerinden Baltacı Store adlı satıcıdan pileksi akrilik 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürün 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Kısa süre içinde ürünün renginde değişiklikler ve sebepsiz deformasyonlar fark ettim. Ürün şeffaf olduğu için, bu kusurların bir kısmı bana geldiğinde de var olup ilk anda gözümden kaçmış olabilir; ancak ben ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde zarar verecek bir kullanımda bulunmadım.

Yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünün bende durduğu süreçte hasar aldığı iddia edilerek iadem kabul edilmedi. 24 Temmuz tarihinde Trendyol tarafından aranarak, iadenin incelenemeyeceği ve bu şekilde kabul edilmeyeceği söylendi. 6.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün, hem kalite olarak hem de yaşadığım süreç açısından kesinlikle ödediğim bedeli hak etmiyor.

Ben ürüne herhangi bir zarar vermedim ve ürünün mevcut kusurlarından sorumlu tutulmak istemiyorum. Sipariş numaram 11385927645 olan alışverişime ait zigon sehpaların, mesafeli satış sözleşmesinden doğan cayma hakkım kapsamında iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.