Çözüldü: Vodafone Ödenen Süper 50 Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Doğukan · 2026-03-27T23:04:34+03:00

Vodafone hattım için 27 Mart 2026 tarihinde, saat 19.30 civarında 0542*****35 numaralı hattıma Süper 50 paketini yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan alındı ancak paket hatta tanımlanmadı ve kullanım hakkım gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi fakat sürecin ciddiye alınmadığını ve herhangi bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Halen paketim hattıma tanımlanmış değil. Ücreti alınan Süper 50 paketimin derhal 0542*****35 numaralı hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Doğukan

Hiç kimsenin problemini çözmemişsiniz herkes aynı durumdan şikayetçi paketimi yükleyin kardeşim

Doğukan

Kesinlikle dönüş sağlanmıyor müşteri temsilcisi sürekli öteliyor Vodafone un keyfini bekliyoruz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Doğukan

50 GB'lik pakette sorun olduğu için 3 ay geçerli 45GB paketini yüklediler gayet memnun kaldım sorunum çözüldü teşekkürler