to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.800 TL'lik 60 GB Kolay Paket Aktifleştirilmedi, İade Talebi
23.12.2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden Kolay Paket satın alma sayfasından 6 ay geçerli 60 GB’lik Kolay Paket’i 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. İşlem yaptığım hat numarası 0537********85’tir.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden e*************@vodafone.com adresine ödeme dekontunu ve banka referans numarasını göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri aynı şekilde mail olarak göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paket hâlâ hatta tanımlanmadı.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen hizmet alamadığım için, 6 ay 60 GB Kolay Paket için ödediğim 1.800 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı mahkemeye gideceğim
