Vodafone Paket Yüklemesinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı


23.12.2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden Kolay Paket satın alma sayfasından 6 ay geçerli 60 GB’lik Kolay Paket’i 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. İşlem yaptığım hat numarası 0537********85’tir.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden e*************@vodafone.com adresine ödeme dekontunu ve banka referans numarasını göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri aynı şekilde mail olarak göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paket hâlâ hatta tanımlanmadı.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen hizmet alamadığım için, 6 ay 60 GB Kolay Paket için ödediğim 1.800 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.03.2025 tarihinde 40 GB’lik, 705 TL tutarında Kolay Paket’ten üç defa satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerden iki tanesinde paketler hattıma tanımlanmadı, buna rağmen toplamda 1410 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Üçüncü denememde paket ...

Vodafone resmi internet sitesi üzerinden kolay paket satın aldım. Hesabımdan para çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yarım saat, 24 saat, 48 saat içinde yatacak gibi sözlerin boş çıkmasından sonra şimdi de e*************@vodafone.com üzerinden dekontu pa...
23.07.2025 tarihinde Vodafone hattım (546477****) üzerinden tek seferlik 565 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ancak aynı paket için hesabımdan iki kez 565 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki hafta bekle...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce yeni aldım ve faturasız olarak kullanıyorum. 6 ve 7 Aralık 2025 tarihlerinde Kolay Paket 210 TL yüklemek istedim. İlk yükleme denememde ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Daha sonra ikinci kez tekrar aynı paketi yüklemeyi denedi...










Yorumlar