Forum İstanbul Media Markt’ta Adıgüzel’in Saygısız Ve İlgisiz Tutumu Müşteriyi Hayal Kırdı

11.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Forum İstanbul Media Markt mağazasında Samsung marka telefonlara bakmak için gittim. Orada görevli olan, soyadı Adıgüzel olan satış temsilcisinin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Telefonun istediğim rengini kendisine açıkça söyledim, ancak çalışan etrafta gezip başka müşterilerle ilgilendi ve beni bekletti. Daha sonra tekrar sorduğumda, rengini söylemediğimi iddia etti. Ardından bu kez başka bir personele yönlendirdi, o kişi de konuyla ilgilenmeden ortadan kayboldu. Sonrasında tekrar başka bir çalışan ilgilenmeye çalıştı. Bu süreçte sorduğumuz sorulara göz devirerek, düzgün bir üslup kullanmadan cevap vermesi, sanki zor çalışıyormuş gibi davranması, erkek çalışanların hepsinin aynı tavırda olması ve kesinlikle satış eğitimi almaları gerektiğini düşündüm.

Forum İstanbul Media Markt mağazanızda, soyadı Adıgüzel olan bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmaları için gerekli eğitim ve denetimlerin sağlanmasını istiyorum.