"Aynı paketi sunmasalar da çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Vodafone ödeme
61.868 şikayet
Ücretsiz Durdurma Özelliği Verildiği Söylendi Ama 3500 TL Yüksek Fatura Çıktı
"Çok teşekkür ederim arayıp yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu hat, 65 yaş üstü emekli bir ...kişi adına, düzenli olarak kullanılan bir hat. Hattı alırken ücretsiz “hat
Vodafone’da Faturamın Ani Ve Aşırı Yükselmesi
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturam yaklaşık 460 TL c...ivarındayken, müşteri hizmetleri telefonla arayarak ekim ayı için faturamın
Vodafone Hattında Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Aynı Ayda Çifte Cihaz Taksiti Kesildi
Vodafone hattım üzerinden 3 aylık taksitli cihaz satın aldım. Daha sonra fatura kesim tarihini değiştirmek için müşteri ...hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana, aynı ay içerisinde ikinci bir cihaz taksiti ödeyeceğimi hiç belirtmedi, ben de buna güvenerek tarih değişikliğini onayladım. Sonr
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fiyatlı Tarife Zorla Aktarıldı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yüksek fiyatlı bir tarife sunuldu. Görüşme sırasında özelli...kle daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana başka tarife olmadığı söylenerek mevcut olduğum paketten bu daha pahalı pakete yönlendirildim ve bu şekilde onayım alındı.
Sistem Hatası Ve Abone Olma Şartı Nedeniyle 2.555 TL İadem Alınamıyor
Eski bir Vodafone abonesiyim, yaklaşık 5 ay önce hattımı kapattım. 02.09.2026 tarihinde tarafıma “Geçmiş dönem kullanmış... olduğunuz Vodafone hattınıza ait 2.555,32 TL iadenizi almak için web sitemizde yer alan Borç-Alacak Sorgulama sayfasını ziyaret edebilirsiniz. http://vftr.co/borcalacak b003” içer
Denizbank Üzerinden Satın Alınan Vodafone Paketi Uygulanmadı Ve 1.300 TL İade Talebi
21.08.2026 tarihinde saat 15.02’de Denizbank internet bankacılığı üzerinden adıma kayıtlı 0539*******40 numaralı Vodafon...e hattıma, Vodafone Kolay Paket kapsamında 40 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 1.300 TL tutarındaki paketi satın aldım. Banka üzerinden işlem başarıyla gerçekleşti, dekontum ve e-
Onaysız Kasko Paketi Hattıma Eklendi Ve İptal Edilmedi
Vodafone İstiklal mağazasından peşin ödeme ile Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 3 gün sonra beni arayarak onayım tam ve net şekilde alınmadan, yanıltıcı şekilde hattıma “Tam Koruma Paketi Telesatış 4” isimli, 12 ay taahhütlü bir kasko kampanyası tanımladıl
Taahhüt Süresi Sonrası Tarifede Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, aynı tarifeyi benzer bir ücretle devam ettirmek istediğim halde ...tarafıma sunulan fiyatlar aşırı derecede yüksek tutuldu. Uygulama üzerinden “Sana Özel En İyi Teklifler” bölümünde 20 GB, 25 GB ve 30 GB için 470 TL, 480 TL ve 525 TL gibi rakamlar
İlk Faturam Görünmüyor Ve Hattım Kısıtlandı
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni açılan hattıma ait ilk faturamı yaklaşık iki aydır ödeyemiyorum. Temmuz ...2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 4 Ağustos olarak görünen faturam ne banka uygulamasında ne de internet bankacılığında çıkmıyor, bayilerde de sistemlerde görünmediği için işlem
Öne ÇıkanKonular
5.688 TL Faturada Yetkisiz İTunes Ve Tıkla Gelsin Harcamaları
Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlı, bu hattı ise on yaşındaki oğlum kullanıyor. Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait ...faturalar bu ay önüme çıktığında, toplam 5.688 TL fatura ile karşılaştım. Hat Android işletim sistemli bir telefonda kullanılıyor olmasına rağmen faturada iTunes üzerinden işlem ya
Numara Taşıma Sonrası WhatsApp Hesap Çalınması Ve 4 Bin TL Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom’dan aldığım hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra WhatsApp hesabımız çalındı ve bizim adımıza insanlara mesaj... ve link gönderilmeye başlandı. Bu nedenle numarayı değiştirmek ya da hattı tamamen kapatmak istiyoruz ancak yaklaşık 4 bin tl civarında bir taahhüt bedeli çıkarıldığı için hiçbir
Kullanımda Olmayan Hatlar İçin Haksız 1.168 TL Fatura Ve İptal Talebi
Vodafone’da bulunan 0505******43 ve 0552******71 numaralı iki hattımı başka operatöre taşımama rağmen, bu ay her iki hat...ta da 1.168 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hatları kullanmıyor olmama rağmen paket ücreti adı altında bu kadar yüksek bedel çıkarılması bana göre haksız ve kabul edilem
Paketli Hat İçin Haksız Yurt Dışı Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"2 saat geçmeden dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0541********34 numaralı mobil hattım için 15.06.2026 tarihin...de kesilen ve 2.297,79 TL tutarındaki faturamda, 1.497 TL’lik paket almama
Port Sonrası Açıklamasız 327 TL Ek Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Birkaç hafta önce Vodafone hattımı tüm faturalarımı ödeyerek Türk Telekom’a taşıdım. Herhangi bir borcum kalmadığı halde... Vodafone bugün hattıma 327 TL tutarında yeni bir borç yansıtmış. Gelen SMS’te yalnızca ödenmemiş fatura olduğuna dair bilgilendirme ve son ödeme tarihi 04.09.2026 olarak görünüyor
Açıklamasız 7.395 TL'lik Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam ortalama 770 TL civarında geliyor. 31 Ağustos 2026 ta...rihli faturam ise hiçbir makul açıklama olmaksızın 7.395,75 TL olarak kesilmiş durumda. Fatura detayında bu artışın neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve Vodafone müşteri hizmetl
Yanlış Ödenen 1458 TL’nin İadesi Ve Faturama Aktarılması
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden 06.09.2026 tarihinde yanlışlıkla başka bir Vodafone hattının faturasına 1.458 ...TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra hatalı olduğunu fark ettiğimde yetkili kanallarla iletişime geçtiğimde, sorunumla ilgili olarak beni Şikayetvar üzerinden yazmaya yönlendir
Operatör Değiştirdikten Sonra Vodafone'un Kesmeye Devam Ettiği Haksız Faturalar
Haziran ayında numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattım şu anda Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta...dır. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi, toplamda 3 adet fatura kesildi. Bunlardan iki tanesi 1.002 TL, biri ise 63 TL tutarı
Vodafone Tarife Artışındaki Aşırı Fiyat Teklifi Ve Yarım Kalan Müşteri Hizmeti
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Mahmut Bey sabırla dinledi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir iki adet faturalı hat ve ev interneti kullanıyorum.... Red'li 20 GB tarifem için aylık 420 TL ödüyorken, tarife yenileme için ar
Yanıltıcı 11 Aylık Taahhüt, Şişirilmiş Faturalar Ve Zorunlu Tek Sefer Yükleme
Vodafone’da bulunan hatlarım için 21.09.2025 tarihinde “12 ay sabit fiyat” denilerek taahhüt yaptım ve sürenin 31 Ağusto...s’ta biteceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 12 ay yerine 11 ay olarak düzenlendiğini, 12. Ayın kampanya dışında bırakıldığını ve taahhüt süresinin temmuz ayında bit
Vodafone Ücret Artışına Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Dün itibarıyla taahhüdüm bitti ve o gü...ne kadar aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarifemin ücreti, hiçbir makul açıklama yapılmadan 700 TL’ye yakın bir seviyeye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sunabile
Vodafone Tarife Artışının İki Katına Çıktığına Dair Şikayet Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 230 TL ödediğim tarifemin taahhüdü henüz bitmemiş, ancak bitmek üzereyken Vodafone Yanımda... uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinin 395 TL civarına çıktığını görüyorum. Yani neredeyse iki katına varan bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım ve bu artışı ne mak
Online Mobil İmza Başvurusu Aktif Edilmedi Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı
Vodafone üzerinden mobil imza başvurumu online olarak tamamladım, ardından yönlendirmeler doğrultusunda 250 TL ödeyerek ...sim kartımı da değiştirdim. Tüm bu işlemlere rağmen mobil imzayı kullanmak için e-Devlet’e girmeye çalıştığımda hata almaya devam ediyorum ve aktivasyon sağlanmıyor. Bu sorun üzer
Faturam 600 TL’ye Çıktı, İndirim Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone sınırsız sosyal Red'li 25 GB tarife paketini kullanıy...orum. Son birkaç aydır faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmekte. Taahhüdü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















